L'impression express désigne un délai de fabrication choisi au moment de la commande, produit par produit, qui commence à courir dès que le fichier est validé. Les dix gammes de la grille se commandent selon ce principe, de la carte de visite au photocall.
Comment fonctionne l'impression express ?
L'heure limite est fixée à 10 h. Une commande réglée avant 10 h, avec son fichier, part en production le jour même. Après cette heure, le délai démarre le lendemain.
L'heure de commande compte donc davantage que le jour. Un fichier envoyé à 9 h 40 un mardi peut être prêt le mardi après-midi, alors que le même fichier envoyé à 10 h 15 ne le sera que le mercredi.
Jour même, 24 heures, express ou éco : quatre délais pour un même produit
Sur chaque fiche, le configurateur propose quatre délais pour un même produit, et le prix baisse à mesure que le délai s'allonge.
| Délai | Ce qui se passe | Pour qui ? |
|---|---|---|
| Jour même | Commande avant 10 h, retrait à l'atelier ou livraison par VTC en Île-de-France dans la journée | Le salon ouvre demain matin, la réunion a lieu cet après-midi |
| 24 heures | Production le jour de la commande, réception le lendemain | L'échéance est fixée et il reste une journée |
| Express | Délai court, à un prix intermédiaire | Quelques jours de marge |
| Éco | Délai standard, au prix le plus bas | La date est encore lointaine |
Retirer sa commande à l'atelier de Champigny-sur-Marne
Le retrait se fait gratuitement à l'atelier, au 40 rue du Regard des Luats, à Champigny-sur-Marne, de 10 h 30 à 12 h et de 16 h à 17 h 30. Pour un retrait le jour même, la commande doit être passée avant 10 h.
Le retrait ne se limite pas aux dix gammes de la grille : une carte de fidélité imprimée le matin pour l'ouverture d'une boutique se récupère au même guichet que les roll-up d'un exposant.
Les supports commandés en urgence, selon l'échéance
Une commande express répond à une date qu'il n'est pas possible de déplacer, et les supports changent selon cette échéance.
Un salon qui ouvre dans deux jours demande d'abord les roll-up et le photocall de la grille, puis l'habillage de stand salon si l'espace n'est pas encore équipé.
Un rendez-vous client ou un séminaire demande des cartes de visite, des dépliants et des brochures à remettre en main propre. Le calendrier chevalet se commande avec les mêmes délais et reste sur le bureau du client toute l'année.
L'ouverture d'une boutique ou une opération commerciale fait appel aux adhésifs, aux bâches et aux panneaux. Pour une voiture de société, le plaque aimantée pour véhicule se pose sans outil et se retire le soir.
Une remise de prix, une tombola ou le gain d'un concours se conclut souvent par une photo, et le chèque géant se commande lui aussi pour le jour même.
La même règle s'applique à une fête de famille préparée au dernier moment : le masque personnalisé imprimé à partir d'une photo se retire le jour de la fête si la commande est passée avant 10 h.
Ce qui peut retarder une commande express
Un retard se prévient le plus souvent avant la validation du panier, à condition d'en connaître les causes.
Un fichier non imprimable en l'état en est la cause la plus fréquente. Nos opérateurs PAO vérifient chaque fichier avant impression ; si un fichier ne peut pas être imprimé tel quel, nous vous appelons, et le délai repart de votre correction.
Les produits de plus d'un mètre de long, comme les roll up, les bâches, les photocalls ou une silhouette en carton personnalisé grandeur nature, partent par Geodis lorsqu'ils sont livrés, tout comme les commandes qui demandent une palette. Le retrait le jour même à l'atelier reste possible pour ces formats.
Pour un doute sur un délai précis, notre service client répond au 01 48 82 02 02, du lundi au vendredi, avant la commande.
Ce que nous vérifions pour tenir votre date
Une commande urgente ne laisse pas de seconde chance : un roll-up mal calé ou une bâche livrée le lendemain du salon ne se rattrape pas.
Un imprimeur à date fixe depuis 2002
Nous imprimons depuis 2002. Vingt-quatre ans de commandes à date fixe nous ont appris ce qui fait manquer un délai : un fichier en basse définition, un format mal choisi, une commande passée à 10 h 05. Ce sont ces points que notre équipe vérifie avant de lancer la production.
Le configurateur de chaque fiche affiche le délai et le prix correspondant à la date souhaitée avant la validation de la commande.
Questions fréquentes sur l'impression express
L'option BAT allonge le délai d'une commande express du temps nécessaire à votre validation. Vous recevez un fichier à valider avant impression, et la production attend votre accord pour démarrer. Sans cette option, nos opérateurs PAO vérifient tout de même chaque fichier et vous appellent si l'un d'eux ne peut pas être imprimé en l'état.
Une commande express se compte en jours ouvrés : le samedi, le dimanche et les jours fériés ne comptent pas. Une commande passée le vendredi après 10 h démarre donc le lundi. Pour une échéance fixée au lundi, la commande doit être réglée, avec son fichier, le vendredi avant 10 h.
Les dix gammes de la grille sont disponibles en express : roll up, bâches, flyers, cartes de visite, photocalls, dépliants, brochures, adhésifs, panneaux rigides et panneaux immobiliers. Pour les autres produits du catalogue, le configurateur de chaque fiche affiche les délais proposés, et le jour même ou les 24 heures y figurent souvent, de l'enveloppe DL au présentoir de sol.
